Informations générales
Description du poste
Métier
Qualité / HSE - Assurance Qualité
Intitulé du poste
Chargé(e) Assurance Qualité Réclamation H/F H/F
Présentation de l'entreprise
Le Groupe SEPTODONT conçoit, produit et distribue une large gamme de produits destinés aux Chirurgiens-Dentistes. Il dispose de sites de production en France, au Canada, en Inde et au Brésil et emploie près de 2200 collaborateurs dans le monde.
Chaque seconde, 20 anesthésies dentaires sont réalisées dans le monde avec les produits du Groupe Septodont.
Nous produisons chaque année 600 millions de cartouches anesthésiques injectables (soit plus de la moitié de la production mondiale) et 200 millions d'aiguilles dentaires.
Nos collaborateurs sont notre principal atout. Nous offrons un environnement dans lequel chaque collaborateur a un rôle à jouer et où chaque contribution compte. Dans cette perspective, nous soutenons l'épanouissement professionnel et le développement de nos collaborateurs et les aidons à progresser dans leur carrière grâce à des programmes de formation continue et de mobilité interne. En tant qu'employeur socialement responsable, nous croyons également en la capacité de nos collaborateurs à faire la différence dans les territoires où nous exerçons nos activités.
Convaincu que la diversité et l'inclusion sont sources de performance et d'enrichissement, Septodont s'engage par ailleurs particulièrement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Donnez du sens à votre vie professionnelle ! Rejoignez nos équipes et prenez part à une aventure professionnelle stimulante.
Description de la mission
Sous la responsabilité de la Responsable Assurance Qualité Distribution, vous aurez en charge diverses missions d'assurance Qualité du site logistique et participerez également à l'amélioration de la qualité et du Système Qualité dans un contexte ISO13485 et BPF.
Vos Principales Missions:
- Gestion des réclamations qualité produit
- Amélioration du processus de gestion des réclamations qualité produit
- Gestion des réclamations logistique
- Traitement des déviations
- Gestion des CAPA en lien avec ses activités
- Gestion des Change Control (CCR) en lien avec ses activités
- Préparation des bilans/rapports périodiques et suivi des indicateurs qualité
- Élaboration et mise à jour des documents en lien avec ses activités
- Participation aux inspections et aux audits
- Auto-inspection
Informations complémentaires
Avantages
Primes participation et intéressement
Remboursement 55% Pass Navigo
Télétravail indemnisé
Mutuelle
Titre restaurant
CSE
Profil
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 avec une spécialisation en Qualité, vous justifiez d'une première expérience dans l'industrie pharmaceutique, cosmétique ou des dispositifs médicaux. Une expérience dans la conduite d'audits serait un plus.
Vous avez 2 à 5 ans d'expérience dans ce domaine (hors alternance).
Rigoureux(se), dynamique et autonome, vous avez un bon sens du relationnel, maîtrisez les méthodologies de gestion de processus, disposez de compétences rédactionnelles solides et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Votre anglais est opérationnel, vous êtes autonome à l'oral comme à l'écrit, en raison de vos interactions fréquentes avec des distributeurs à l'international.
Contrat
CDI
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
5- Master / Grandes Ecoles
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Croissy Beaubourg
