SEPTODONT, leader mondial de la pharmacie dentaire spécialisé en médicaments et dispositifs médicaux, conçoit, produit et distribue une large gamme de produits destinés aux chirurgiens-dentistes. Le groupe SEPTODONT est présent dans plus de 150 pays et compte 2 000 collaborateurs dans le monde.
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, votre mission consistera à gérer la commande des distributeurs export, depuis la réception de la commande jusqu’à la livraison, selon les procédures établies et les conditions contractuelles.
Vos activités seront les suivantes :
- Traiter la commande selon les procédures établies et les conditions contractuelles.
- Organiser l’expédition et la livraison des produits chez les distributeurs selon les procédures établies et les conditions contractuelles.
Gérer le suivi des paiements des distributeurs et une partie du processus de relance. - Gérer l’ensemble des référentiels de données clients (ERP, autres outils de suivi type fiche client, etc.).
- Être le point de contact des distributeurs pour toutes questions en lien avec leurs commandes.
- Travailler en collaboration avec l’équipe commerciale.
De formation bac + 3/5 en commerce international, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire, dans un environnement international/multiculturel, qui vous a permis d'acquérir des compétences dans la gestion des commandes de A à Z (suivi de l’exécution, facturation, planification des expéditions, gestion de la documentation et de la logistique).
Anglais courant requis pour ce poste. La maîtrise d'une autre langue sera bienvenue.
